PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué opciones de pago están disponibles?

En RUNWAY ofrecemos diversas opciones de pago seguras a través de nuestra plataforma Bold para tu completa tranquilidad. Aceptamos tarjetas de crédito nacionales e internacionales como Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. También puedes pagar con tarjetas débito, incluyendo Visa Débito, Mastercard Débito y todas las tarjetas débito de entidades bancarias colombianas. Para mayor comodidad, contamos con PSE (Pagos Seguros en Línea), que te permite realizar pagos directos desde tu cuenta de ahorros o corriente, disponible para todos los bancos colombianos con un procesamiento inmediato y seguro.

Nuestro sistema de pagos se caracteriza por su confiabilidad y seguridad. Todos los pagos son procesados a través de la plataforma Bold, un sistema integrado y certificado que garantiza una experiencia de pago optimizada y sin inconvenientes. Las transacciones están protegidas con cifrado SSL y cumplen con los estándares internacionales de seguridad, incluyendo protección antifraude integrada. Además, para tu mayor tranquilidad, no almacenamos los datos sensibles de tu tarjeta. El proceso es inmediato, con confirmación automática de tu pago y procesamiento en tiempo real.

Si experimentas alguna dificultad durante el proceso de pago, te recomendamos verificar que los datos de tu tarjeta sean correctos, confirmar que tu tarjeta esté habilitada para compras en línea y asegurarte de tener fondos o cupo disponible. Para asistencia inmediata, nuestro equipo está disponible para ayudarte con asesoramiento sobre métodos de pago, resolución de problemas técnicos, verificación de transacciones y consultas sobre seguridad. 

Puedes contactarnos escribiendo a hi@wearunway.com o a través de nuestro canal de Whatsapp, con un tiempo de respuesta máximo de 2 horas hábiles. Tu seguridad es nuestra prioridad, y todas las transacciones en RUNWAY están protegidas con los más altos estándares de seguridad digital mediante Bold.

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