Una vez que realizas tu compra en www.wearunway.com, iniciamos un proceso seguro y eficiente para garantizar que recibas tu pedido correctamente. Inmediatamente después de confirmar tu pago, recibirás en tu correo electrónico registrado un comprobante de compra que incluye todos los detalles de tu pedido: número de orden, productos adquiridos, valores pagados e información de envío.

Nuestro equipo procesa y prepara tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante este periodo, verificamos la disponibilidad de los productos, realizamos el control de calidad y preparamos tu paquete para envío. Una vez que tu pedido sale de nuestro centro de distribución, recibirás un segundo correo electrónico con el número de guía y el enlace de seguimiento.

El tiempo de entrega estimado es de 4 a 7 días hábiles dentro del territorio colombiano, dependiendo de tu ubicación. El sistema de seguimiento te permitirá monitorear en tiempo real el estado de tu envío hasta la entrega final.

Es fundamental que durante el proceso mantengas actualizado tu correo electrónico y revises tanto tu bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado. Si no recibes nuestras comunicaciones o tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en cualquier momento a través de hi@wearunway.com o nuestro canal de Whatsapp, donde nuestro equipo te brindará asistencia personalizada y actualizaciones específicas sobre tu orden.