Ofrecemos envíos a nivel nacional en todo el territorio colombiano, con los siguientes términos y condiciones:

PARÁGRAFO PRIMERO: Tiempos de procesamiento y entrega

Los pedidos serán procesados en nuestras instalaciones en un plazo de 4 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación de pago. Los tiempos de entrega final variarán según la ubicación geográfica del destinatario dentro del territorio colombiano. El tiempo estimado de entrega se proporcionará de manera específica al momento de finalizar la compra en nuestro sitio web www.wearunway.com.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Costos de envío

RUNWAY ofrece envío gratuito para todos los pedidos que se realicen a través de www.wearunway.com con destino a cualquier municipio o ciudad dentro del territorio colombiano. Este beneficio aplica para todos nuestros productos sin monto mínimo de compra.

PARÁGRAFO TERCERO: Seguimiento de pedidos

Una vez que el pedido haya sido procesado y despachado de nuestro centro de distribución, el cliente recibirá en su correo electrónico registrado un número de seguimiento y las instrucciones para monitorear el estado de su envío en tiempo real. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y verificar tanto la bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado.

PARÁGRAFO CUARTO: Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con el estado de su envío, el cliente deberá contactar exclusivamente a través del correo electrónico hi@wearunway.com, proporcionando su número de orden de compra. Nuestro equipo de servicio al cliente responderá en un plazo máximo de 2 días hábiles.